「勵(lì)志·管理」李麗娥：從基層文員到業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)總負(fù)責(zé)人的成功蛻變 之人物專(zhuān)題系列第三篇
集團(tuán)訊 2017年第121屆第二期春季廣交會(huì)即將開(kāi)始，我們非常榮幸能夠借此機(jī)會(huì)采訪到集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展部總負(fù)責(zé)人—李麗娥?！?
對(duì)話：
小記者：請(qǐng)問(wèn)在本屆廣交會(huì)籌展工作中，預(yù)估本屆參展的成效，計(jì)劃拿下多少單子呢？另外您覺(jué)得廣交會(huì)會(huì)給集團(tuán)帶來(lái)哪些影響呢？
李：現(xiàn)在的市場(chǎng)供需關(guān)系有了轉(zhuǎn)變，多年以前是賣(mài)方市場(chǎng)，由于供不應(yīng)求而不能滿足市場(chǎng)的需求，所以買(mǎi)方對(duì)商品沒(méi)有選擇的主動(dòng)權(quán)，賣(mài)方在交易上處于主動(dòng)地位?，F(xiàn)在是買(mǎi)方處于主動(dòng)地位，成為主導(dǎo)方面的市場(chǎng)，賣(mài)方基本處于被動(dòng)狀態(tài)，但是我們?nèi)f事泰作為資深的參展商，已經(jīng)打下了穩(wěn)固的根基，所以業(yè)務(wù)發(fā)展一直處于持續(xù)上升狀態(tài)，相信本屆會(huì)拿到更好的業(yè)績(jī)?！ ?
每一屆廣交會(huì)都會(huì)給集團(tuán)帶來(lái)以下幾點(diǎn)積極的影響：
1、可以樹(shù)立和維護(hù)萬(wàn)事泰集團(tuán)的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)知名度；
2、可以展示各式各樣的新產(chǎn)品及特點(diǎn)，提高新產(chǎn)品的銷(xiāo)售成功率；
3、可以與客戶保持密切的聯(lián)系，向客戶介紹集團(tuán)新產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)和賣(mài)點(diǎn)；
4、可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，在同行業(yè)中獲取最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，保證集團(tuán)能夠研發(fā)生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品。
小記者：據(jù)我所知，您在萬(wàn)事泰工作已有18年了，能分享一下您過(guò)往的工作經(jīng)歷和一些心得體會(huì)嗎？（從工作崗位的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)這兩個(gè)方面談?wù)劊?/strong>
李：我剛進(jìn)萬(wàn)事泰的時(shí)候是從辦公室文員做起，然后轉(zhuǎn)崗做報(bào)價(jià)、跟單、業(yè)務(wù)等崗位，在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我是一步一個(gè)腳印做到今天，成為業(yè)務(wù)發(fā)展部總負(fù)責(zé)人?！?
首先，我要感謝公司給了我一個(gè)能夠充分展示才能的平臺(tái)。公司一直以來(lái)堅(jiān)持唯才是舉的機(jī)制，為我們搭建起了沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，給與我們“大展拳腳”的發(fā)展空間?！?
在這一成長(zhǎng)過(guò)程中，在豐富自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要廣泛涉獵其他方面知識(shí)，提升個(gè)人魅力，正所謂活到老學(xué)到老?！?
在管理經(jīng)驗(yàn)方面，我有3點(diǎn)心得體會(huì)跟大家分享一下：
1、舍得傳授：以老帶新，以新促老；這樣能夠起到傳幫帶的作用，使新進(jìn)人員少走彎路，用求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度盡快融入到工作中。同時(shí)，對(duì)骨干成員也起到了促進(jìn)作用，大大提高了工作效率?！?
2、敢于擔(dān)當(dāng)：每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)“敢作敢當(dāng)”的勇氣，積極培養(yǎng)每一位成員的集體榮譽(yù)感，把大家的精力、激情集中到一起共同進(jìn)退?！?
3、善于傾聽(tīng)：管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過(guò)溝通了解下屬的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，盡己所能滿足其需求，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)要主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力等問(wèn)題?！ ?
小記者：您作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的總負(fù)責(zé)人，請(qǐng)談?wù)劜块T(mén)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。（從人員、部門(mén)發(fā)展這兩方面談?wù)劊?/strong>
李：第一，人員發(fā)展：作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的總負(fù)責(zé)人，我期望每位成員的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力都可以更上一層樓。同時(shí)，我自己也會(huì)盡最大的努力，為他們個(gè)人的發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合的崗位上去。
第二，部門(mén)發(fā)展：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇的情況下，首先，部門(mén)每個(gè)人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。然后，我們需要加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，在維護(hù)老客戶的同時(shí)積極開(kāi)拓新客戶渠道。
小記者：同時(shí)，您作為萬(wàn)事泰的股東之一，結(jié)合行業(yè)或領(lǐng)域的發(fā)展，您覺(jué)得未來(lái)公司會(huì)有怎樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢?
李：縱觀整個(gè)制造市場(chǎng)，近些年來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境總體來(lái)說(shuō)不太理想，我們新興縣傳統(tǒng)制造業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的問(wèn)題，我們不但在本地同行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，例如現(xiàn)在很多商家都轉(zhuǎn)移國(guó)外生產(chǎn)，其中一個(gè)重要原因就是人民幣升值使得成本飆升，生產(chǎn)訂單自然減少。
在這樣的挑戰(zhàn)下，我們想要更好的樹(shù)立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售全球化。未來(lái)，更需要集團(tuán)規(guī)劃并成立市場(chǎng)部門(mén)，時(shí)刻了解競(jìng)品信息和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，了解消費(fèi)者信息和市場(chǎng)需求變化等信息，整理匯總并分析，把未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)通過(guò)“數(shù)據(jù)化”的形式呈現(xiàn)出來(lái)，使得市場(chǎng)保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
記得2008年的“亞洲金融風(fēng)暴”，我們?nèi)f事泰克服了“世界金融危機(jī)”的低潮，勇敢地面對(duì)各種困難，攻克各種技術(shù)難題，收獲了累累碩果。所以，在今天以及未來(lái)，我相信，我們依然能夠通過(guò)自己的努力，為集團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造更多的輝煌。
萬(wàn)事泰集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展部總負(fù)責(zé)人—李麗娥
文 鄭裕莉
圖 廖振健
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